Відповідно до Закону України «Про захист прав споживача» кожен покупець інтернет-магазину "VICshop.com.ua" має право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом 14 днів з моменту покупки.
Відповідно до вимог закону України «Про захист прав споживачів», обмін або повернення товару належної якості може бути виконаний за умови:
- повний комплект товару;
- цілісність і всі компоненти упаковки;
- ярлики;
- заводське маркування;
- розрахункові документи на товар отримані покупцем разом з товаром;
- товар не був у експлуатації і не має слідів використання
Докладні положення закону Ви можете прочитати за посиланням - https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12
Зверніть увагу на перелік товарів, які не підлягають обміну та поверненню:
- гребінці, гребені і масажні щітки для волосся, в тому числі і інструменти, що мають подібний механізм використання
- косметичні засоби
- товари в аерозольній упаковці
- апарати для гоління і стрижки волосся
З повним переліком таких товарів Ви можете ознайомитися за посиланням - https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF
Порядок обміну і повернення:
Для того, щоб повернути або обміняти товар в нашому магазині Вам потрібно:
звернутися в наш магазин-яким зручним для Вас способом (по телефону, на пошту info@vicshop.com.ua, viber)
запросити і заповнити заяву на обмін або повернення
вислати товар до нас назад разом з заповненою заявою і розрахунковими документами
Для жителів таких міст, як Дніпро, Київ, Львів, Одеса, Харків, Запоріжжя і Черкаси Ви можете звернутися безпосередньо в пункт видачі нашого магазину (якщо Ви самостійно забирали товар який хочете повернути або обміняти, а так само якщо доставка цього товару була виконана кур'єрською службою у Вашому місті). Обмін або повернення товару, отриманого у відділенні Нової Пошти, виконується зворотнім пересиланням Новою Поштою.