breadcrumbs_revolution_theme

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителя» каждый покупатель интернет-магазина "VICshop.com.ua" имеет право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение 14 дней с момента покупки.

В соответствии с требованиями закона Украины «О защите прав потребителей» , обмен или возврат товара надлежащего качества может быть выполнен при условии:

  • полный комплект товара;
  • целостность и все компоненты упаковки;
  • ярлыки;
  • заводская маркировка;
  • расчётные документы на товар полученные покупателем вместе с товаром;
  • товар не был в эксплуатации и не имеет следов использования

Подробные положения закона Вы можете прочитать по ссылке - https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12

Обратите внимание на перечень товаров, которые не подлежат обмену и возврату:

  • расчёски, гребни и массажные щётки для волос, в том числе и инструменты, имеющие сходный механизм использования
  • косметические средства
  • товары в аэрозольной упаковке
  • аппараты для бритья и стрижки волос

С полным перечнем таких товаров Вы можете ознакомиться по ссылке - https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF

Порядок обмена и возврата:

Для того, чтобы вернуть или обменять товар в нашем магазине Вам нужно:

  • обратиться в наш магазин любым удобным для Вас способом (по телефону, на почту info@vicshop.com.ua, viber)
  • запросить и заполнить заявление на обмен или возврат
  • выслать товар к нам обратно вместе с заполненным заявлением и расчетными документами

Для жителей таких городов, как Днепр, Киев, Львов, Одесса, Харьков, Запорожье и Черкассы Вы можете обратиться непосредственно в пункт выдачи нашего магазина (если Вы самостоятельно забирали товар который хочете вернуть или обменять,  а так же если доставка этого товара была выполнена курьерской службой в Вашем городе). Обмен или возврат товара, полученного в отделении Новой Почты, выполняется обратной пересылкой Новой Почтой.