В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителя» каждый покупатель интернет-магазина "VICshop.com.ua" имеет право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение 14 дней с момента покупки.
В соответствии с требованиями закона Украины «О защите прав потребителей» , обмен или возврат товара надлежащего качества может быть выполнен при условии:
- полный комплект товара;
- целостность и все компоненты упаковки;
- ярлыки;
- заводская маркировка;
- расчётные документы на товар полученные покупателем вместе с товаром;
- товар не был в эксплуатации и не имеет следов использования
Подробные положения закона Вы можете прочитать по ссылке - https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12
Обратите внимание на перечень товаров, которые не подлежат обмену и возврату:
- расчёски, гребни и массажные щётки для волос, в том числе и инструменты, имеющие сходный механизм использования
- косметические средства
- товары в аэрозольной упаковке
- аппараты для бритья и стрижки волос
С полным перечнем таких товаров Вы можете ознакомиться по ссылке - https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF
Порядок обмена и возврата:
Для того, чтобы вернуть или обменять товар в нашем магазине Вам нужно:
- обратиться в наш магазин любым удобным для Вас способом (по телефону, на почту info@vicshop.com.ua, viber)
- запросить и заполнить заявление на обмен или возврат
- выслать товар к нам обратно вместе с заполненным заявлением и расчетными документами
Для жителей таких городов, как Днепр, Киев, Львов, Одесса, Харьков, Запорожье и Черкассы Вы можете обратиться непосредственно в пункт выдачи нашего магазина (если Вы самостоятельно забирали товар который хочете вернуть или обменять, а так же если доставка этого товара была выполнена курьерской службой в Вашем городе). Обмен или возврат товара, полученного в отделении Новой Почты, выполняется обратной пересылкой Новой Почтой.