Добрый день! Второй раз делаю заказ и мне менеджер говорит, что по скидке отправка только из Днепра. Почему так, почему я не могу забрать его в своем городе?
VICshop
Здравствуйте! На данный момент скидки действуют только в интернет-магазине, а если менеджер делает отказ, значит данной модели (моделей) в Вашем заказе нет в наличии в филиале. В преддверии черной пятницы мы аккумулируем большую часть товарных остатков на центральном складе, поэтому Вам предложено получить заказ в отделении Новой Почты. Скидка перекрывает все Ваши дополнительные расходы на доставке, которые включают лишь 20 грн + 2% от стоимости заказа. Доставку оплачиваем мы, Вы лишь платите услуги наложенного платежа. Вы так же можете оплатить заказ по предоплате и Вам вообще ничего не нужно будет переплачивать.
Добрый день. Почему у меня в личном кабинете в разделе бонусы . Не начислены они за покупку?
VICshop
Добрый день! На странице контактов есть форма для обратной связи. Укажите пожалуйста проблему и предоставьте свой email, который Вы указали при регистрации (вашей учетной записи), чтобы мы могли проверить информацию или сообщите номер своего заказа.
Добрый день, после обновления вашего магазина обнаружила, что не могу войти через авторизацию. Пишет, что проблемы с адресом эл.почты( или не существует, или ошибка- не помню). Факт в том, что свою почту я пишу правильно. Вопрос: что делать? Кнопки или телефона тех.поддержки не нашла.
Отправить это сообщение не могу- должна вначале поставить оценку. И что я должна по-вашему поставить?
Отправить это сообщение не могу- должна вначале поставить оценку. И что я должна по-вашему поставить?
VICshop
Здравствуйте! На странице Контакты есть форма для обратной связи где Вы можете предоставить Ваш email и сотрудники техподдержки проверят информацию и исправят ситуацию.
У меня вышло небольшое недоразумение с магазином из-за стоимости доставки и кто ее оплачивает, хотя были договоренности, что оплачивает магазин. Заплатила за доставку я, в магазине признали свою ошибку и компенсировали доставку более чем. Сервисом довольна, по-человечески подход есть.
Покупал жене подарки Фен для волос GAMA Potenza 3D THERAPY (A21.POTENZAION.3D), и ребёнку Профессиональную машинку для стрижки GAMA T11. PRO8 . Оплата происходила на перед на карту 100%. Посылка пришла вовремя и доволен магазином и рекомендую Всем Покупателям.
VICshop
Здравствуйте! Нам приятно что Вам все понравилось, благодарим за отзыв.