breadcrumbs_revolution_theme

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживача» кожен покупець інтернет-магазину "VICshop.com.ua" має право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом 14 днів з моменту покупки.

Відповідно до вимог закону України «Про захист прав споживачів», обмін або повернення товару належної якості може бути виконаний за умови:

  • повний комплект товару;
  • цілісність і всі компоненти упаковки;
  • ярлики;
  • заводське маркування;
  • розрахункові документи на товар отримані покупцем разом з товаром;
  • товар не був у експлуатації і не має слідів використання

Докладні положення закону Ви можете прочитати за посиланням - https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12

Зверніть увагу на перелік товарів, які не підлягають обміну та поверненню:

  • гребінці, гребені і масажні щітки для волосся, в тому числі і інструменти, що мають подібний механізм використання
  • косметичні засоби
  • товари в аерозольній упаковці
  • апарати для гоління і стрижки волосся

З повним переліком таких товарів Ви можете ознайомитися за посиланням - https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF

Порядок обміну і повернення:

Для того, щоб повернути або обміняти товар в нашому магазині Вам потрібно:

звернутися в наш магазин-яким зручним для Вас способом (по телефону, на пошту info@vicshop.com.ua, viber)

запросити і заповнити заяву на обмін або повернення

вислати товар до нас назад разом з заповненою заявою і розрахунковими документами

Для жителів таких міст, як Дніпро, Київ, Львів, Одеса, Харків, Запоріжжя і Черкаси Ви можете звернутися безпосередньо в пункт видачі нашого магазину (якщо Ви самостійно забирали товар який хочете повернути або обміняти, а так само якщо доставка цього товару була виконана кур'єрською службою у Вашому місті). Обмін або повернення товару, отриманого у відділенні Нової Пошти, виконується зворотнім пересиланням Новою Поштою.